“通過用戶研究,發(fā)現(xiàn)用戶購買XX產(chǎn)品時,非常擔心個人隱私泄漏。因此,我們考慮提示用戶在頁面的清晰位置,無視用戶的疑慮。“
“用戶反饋無法找到下載按鈕。我們考慮在頁面上突出顯示嗎? “
“通過競爭分析,我發(fā)現(xiàn)有許多網(wǎng)站加入XX函數(shù)。用戶反饋非常好,我們也可以考慮加入這個問題。“
“通過產(chǎn)品數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)購買了80%的用戶購買了B產(chǎn)品。所以我們可以組合思考嗎? “
一個簡單的例子,我們通過方式輕松地考慮用戶的一些常見需求, 如果您遇到全新, 復雜產(chǎn)品應該如何服用?此時, 我擔心我一直很難通過頭腦風暴處理。我們需要更科學的方式。
在實際項目中,收集需求的主要方經(jīng)濟開發(fā)區(qū)網(wǎng)站建設(shè)式具有用戶調(diào)查, 競爭分析, 用戶反饋(在線之后), 產(chǎn)品數(shù)據(jù)(在線之后), 等等。如圖5-5所示。這[模板網(wǎng)站設(shè)計官方網(wǎng)站]一些方法是產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師需要密切關(guān)注。
用戶調(diào)查:通過調(diào)查問卷調(diào)查挖掘需求, 用戶訪談, 信息收集和其他手段。
真正了解用戶的需求,有必要嘗試去用戶了解他們的想法。深入了解疼痛點, 期望, 等等。 在真實的環(huán)境中。該過程主要基于用戶研究方法。它通常由專業(yè)用戶研究員完成。建議產(chǎn)品經(jīng)理和其他設(shè)計師也可以參與此過程。
如果沒有條件, 請?zhí)貏e使用研究人員。您還可以訪問產(chǎn)品管理器或設(shè)計師以觀察某些目標用戶。而不是專業(yè)用戶。
用戶反饋:產(chǎn)品發(fā)布或正式發(fā)布后,我們可能會收到很多反饋。這些反饋可以幫助我們了解用戶使用中的問題。畢竟, 產(chǎn)品, 設(shè)計師更了解產(chǎn)品。許多現(xiàn)象習慣了,我無法覺得這個問題的存在。并且用戶通常是第一次使用。所以通過用戶反饋,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多意想不到的問題。
例如, 用戶認為網(wǎng)站不安全, 不專業(yè); 找不到所需的內(nèi)容; 您無法理解標題的含義或易于理解偏差; 錯誤地無法點擊點擊,放入無法單擊的咔嗒聲。還有很多。
競爭分析:找到代表性類似產(chǎn)品,對比優(yōu)勢, 缺點,因此, 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的突破口。
競爭分析可以根據(jù)規(guī)劃進行,您還可以根據(jù)功能執(zhí)行, 設(shè)計細節(jié),這取決于項目情況和需求。在競爭分析的過程中,我們可以研究別人如何吸引產(chǎn)品策略, 方向,如何做用戶體驗,如何處理邏輯, 接口級別, 接口細節(jié),還有很多。好的, 你可以從中學習。這是一個壞地要制作網(wǎng)站哪家好方。競爭分析提供的內(nèi)容也是重要的需求來源之一。
產(chǎn)品數(shù)據(jù):產(chǎn)品上市后[營銷網(wǎng)站生產(chǎn)價格]那您可以收集與產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)。例如, 例行訪問瀏覽數(shù)據(jù), 瀏覽痕跡, 點擊跟蹤, 瀏覽每個頁面, 整體瀏覽順序,還有很多。高端網(wǎng)站建設(shè)
為了順利地獲得這些數(shù)據(jù),在[電線企業(yè)網(wǎng)站施工]有必要考慮數(shù)據(jù)后收集的需求。預嵌入點,除此以外, 您可以獲得數(shù)據(jù)。不可能分析。您還可以參考一些公共研究機構(gòu)頒發(fā)的數(shù)據(jù)分析報告。例如, Iryi信息, 等等。那 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一些數(shù)據(jù)分析,許多參考價值。
您也可以嘗試百度索引, 淘寶指數(shù)和其他工具。他們可以告訴你當前的搜索熱門話語, 搜索對應于用戶功能的術(shù)語, 各種數(shù)據(jù)指標, 等等。非常實用,如圖5-6所示。
收集數(shù)據(jù)后,網(wǎng)站建設(shè)者也必須分析,挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在意義。例如, 某一天的某些數(shù)據(jù)指標突然急劇下降; 70%的用戶沒有得到獎品。面對這些意想不到的現(xiàn)象,我們都需要分析原因,當然, 如有必要, 如有必要, 它可以與用戶一起找到。效果會更好。
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