“用戶A表示他需要使用快捷方式。這很方便,但我們沒有這個功能。“
用戶B稱我們的新聞應用程序還不錯,文章的質量非常好,但新聞更新速度比其他應用程序慢。
“用戶C表示他將在使用計算機時使用X函數。但我們的客戶上沒有這樣的功能。如果你有一些東西,你會更好。
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在理解目標用戶的過程中,我們將錄制很多想法和意見。此外,產品釋放后,還[市場的市場設計在哪里]收到了許多用戶的反饋。當我們組織這些用戶的想法時,它會產生這樣的問題:這么多用戶,你必須采用每個人的意見嗎?不僅可以控制數量,不同意見之間也存在矛盾。此外,還有必要考慮開發周期, 實現成本, 等等。 。
不僅,用戶提出的想法可能具有以下問題。用戶說不一定認為。
有這樣的測試:一群受訪者受到訪客的用戶,我說我更喜歡黃色產品。實驗后,主機讓用戶從各種顏色中參與測試[網站的網站建設是多少]在產品中選擇一個,作為每個人的謝謝。結果是出乎意料的,大多數人選擇了黑色產品。
不是因為人們在故意中撒謊,但是因為人們自己是復雜的生物。他的思考和決策將受到各種因素的影響。有些人可能會聽到別人說他們喜歡黃色自己, 他們會和黃色交談; 有些人認為他們應該像黃色,但是當你真的像黑色一樣決定自己; 有些人可能會猜測主人或其他人希望你選擇黃色,所以我喜歡黃色,但是當你可以做自己的選擇時,他的思考角發生了變化。
用戶沒有表達自己的真實需求:人們說他們通常只是表面的想法,不一定代表他們心中的真正需求
如,用戶說:“我想要一個鋤頭。“實際上, 他真正的需求(目標)可能是:“我是錢,我需要吃東西。“這次, 如果你只看到他的表面需要,所以,當你沒有蒸面包時, 你會直接尋求。我會問他:“我沒有蒸饅頭。但我有一個肉面包。你需要機柜來選擇他,導致使用用戶非常失望。但如果你意識到他的真實需求?“用戶也可能接受,更滿意
并且,當汽車沒有發明網站建設推廣專家時,你問用戶想要什么,他只會說你想要一個更快的馬。所以,需網站制作哪家公司好要探索他內心的真正需要來自用戶的演講。而不是直接做他的話。
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用戶不是您的目標用戶:誰不一定是您的目標用戶。他的意見可能沒有太大的參考價值。
如,一個醉酒的男人突然出現在你打開的糖果商店里。大店?我想喝啤酒,除此以外, 我永遠不會再來這里。“這種意見當然不一定,因為很明顯,用戶不是您的目標用戶。
用戶意見不確定:用戶與設計師不同,[專業網絡建設]他的許多意見只是一種直觀的感覺。它不太可能通過機密思維。有時,用戶的要求甚至不常見。這要求設計師判斷并思考。重新審視用戶意見的合理性。
如,用戶需要加入Web結束的復雜視圖, 編輯, 并在客戶端上編輯功能。但他可能根本無法考慮電話屏幕的屏幕。有些用戶可能希望您開發非常荒謬的功能,最后, 您發現使用此功能的人是一個位數。還有一個完全預測的用戶。例如, 我希望你將白色背景改為綠色,因為他喜歡綠色。
總之,我們需要通過研究來理解用戶想法, 觀察, 詢問, 記錄意見, 等等。同時, 避免不思考思考。完全移動用戶的意見,使網站創建產品需求。因為用戶的意見不一定是真正的用戶需求,我們需要首先識別(在合理的場景中的目標用戶的真正需求/目標是用戶需求)
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